Die Frau wählte daraufhin den Notruf und gab die Nummer weiter. Die Polizei in Gadebusch rief den offenbar demenzkranken Mann an und konnte nach mehrfachem Befragen herausfinden, dass er sich in einem Altenheim in Köln-Ehrenfeld befand. Mit Hilfe von Kölner Beamten konnte der Mann schließlich ausfindig gemacht werden. Er war gestürzt und konnte dank der Aktion schnell ärztlich versorgt werden.